旅游消费券惠而不实游客难“上钩”

4月中旬，云南省50多家景区景点和旅行社在南屏步行街向市民发放了价值上百万元的旅游消费券、景区门票折扣券，发放现场一度引起市民的追领，景区景点和旅行社都对此次发放寄予了厚望，并表示对五一旅游市场信心十足。然而，小长假过去了，记者在调查中却发现，几乎所有当时参与发放消费券的旅游企业对于消费券的刺激作用却是众口一词的失望，在其他省市被视为“灵丹妙药”的旅游消费券在云南却“失灵”了。

效果不佳 持券消费少

大理地热国作为新近的热点景区之一，五一前发放了价值十多万元的数百张消费券。然而，据该景区昆明销售部经理熊伟介绍，五一期间到大理地热国的游客只有几十人使用了消费券，远远没有达到他们的预期效果；宜良柴石滩景区负责人也表示，当时发放了6000张价值30万元的消费券，五一三天虽然接待了近5000人，却只有50-60人是持券来游玩的。比起景区景点的情况，旅行社的消费券发放显得更为清淡，当天发放了1500多张价值15万元消费券的假日旅行社负责人告诉记者，消费券刚发时咨询电话比平时多了一些，但是从实际情况看，被消费券吸引来报团的游客基本没有，这一情况在广大海天旅行社总经理李科学那里也得到证实。

惠而不实 游客不上“钩”

为什么在杭州、四川等地被视为“灵丹妙药”的旅游消费券到了云南就“失灵”了呢？记者在调查中发现，在消费券火爆的省市，市民持券旅游确实能得到极大的实惠，门票免费或者五折优惠、购物折扣，甚至像成都发放的“熊猫卡”，不仅能免费畅游门票总价为700多元的11个景点，还能享受吃、住、行、游、购一条龙的优惠，而反观云南此次发放的旅游消费券，除了少数景点发放了为数不多的免费门票外，基本上发放的消费券面值都不高，折扣也不大，拿当时发放最为“抢手”的云南旅游护照来说，多是门票6-9折的优惠，实际算下来也就能省几十块钱甚至几块钱，其他发放的消费券也多是面值10-50元的抵用券，旅行社的消费券虽然面值看起来上了100元，但是仔细一看，是要参加省外、出境旅游线路才能享用，这些折扣对于一次旅游来说，实在是毛毛雨，几乎可以忽略，难以引起人们出行的冲动。就连某景区负责人在总结此次消费券促销失败的经验时都说：“这种换汤不换药的促销方式，消费者是难以上‘钩’的。”

“灵药”有用 需“自身修炼”

那么消费券是不是真的就不“灵”了呢，云南大学工商管理与旅游管理学院院长田里教授就认为消费券的发放在金融危机的大背景下，作为一种优惠措施，让利给游客，引导消费，同时也是政府拉动旅游消费，刺激旅游业发展导向的手段，是具有一定的积极作用的。

作为此次五一没有发放消费券但游客接待量依然持续增长的石林景区，该景区管委会主任李正平分析了石林的经验：“旅游消费券的发放并不是强制性的，而只是促进消费的一项措施，石林虽然没有发放消费券，但有合理的价格定位，注重从质量和服务上来营销自己。旅游消费券的发放虽然是政府对旅游业发展关注的表现，但并不是解决实际问题的办法，景区对游客的吸引还要靠游客自身的宣传。”李主任认为：“消费券对市场的拉动并不是十分明显，相反是景区贱卖自己的一种变相方式，从某种程度上讲，消费券会助长无序竞争的发展，难以从根本上满足消费者。景区应该通过打造自己，提升自己，做到物有所值，让游客满意。”据了解，石林景区截至4月30日，不优惠不打折，游客接待量比2008年同期增长25%，目前，石林游客量仍保持着20%的增长率。